Algemene Voorwaarden

Hummingbird Massage

Laatst gewijzigd: Juni 2026

1. ACCEPTATIE VOORWAARDEN

Door het boeken van een afspraak bij Hummingbird Massage en/of het gebruik van onze diensten, accepteer je deze algemene voorwaarden. Hummingbird Massage behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

2. DIENSTEN

Hummingbird Massage biedt professionele massagetherapie- en welzijnsdiensten. Onze behandelingen zijn complementair en vervangen geen medische behandeling. Bij ernstige klachten verzoeken we je eerst contact op te nemen met je huisarts of specialist.

2.1 Aard van de diensten
De geboden diensten zijn:
– Therapeutische massage
– Wellness- en ontspanningsmassage
– Andere gerelateerde wellness-behandelingen
– Werkplekonderzoeken

2.2 Individuele afstemming
Elke behandeling wordt individueel afgestemd op je behoeften, mogelijkheden en gezondheid.

3. BOEKING EN AFSPRAAKBEVESTIGING

3.1 Boeking
Afspraken kunnen worden gemaakt:
– Via onze website
– Per telefoon
– Per e-mail
– Of persoonlijk in onze praktijk

3.2 Bevestiging
Een boeking is pas definitief wanneer dit door ons is bevestigd. Je ontvangt een bevestiging met de details van je afspraak.

3.3 Gegevens
Bij boeking dienen geldige contactgegevens te worden verstrekt. Je bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van deze gegevens.

4. ANNULERINGS- EN VERZUIMBELEID

4.1 Annulering
Annuleringen moeten minimaal 24 uur van tevoren schriftelijk worden doorgegeven (per telefoon, e-mail of website).

4.2 Te kort bericht
Bij annulering met minder dan 24 uur voorafgaande kennisgeving behouden wij het recht:
– 50% van het afgesproken tarief in rekening te brengen bij annulering tussen 12-24 uur
– 100% van het afgesproken tarief in rekening te brengen bij annulering met minder dan 12 uur

4.3 Niet verschijnen
Wanneer je niet verschijnt (no-show), wordt het volledige bedrag van de afspraak in rekening gebracht.

4.4 Uitzonderingen
In geval van overlijden in de familie, ernstige ziekte of onvoorziene noodsituaties kunnen we afzien van de annuleringskosten. Dit moet schriftelijk worden aangegeven.

5. BETALINGSVOORWAARDEN

5.1 Betaalmethoden
Wij accepteren:
– Contante betaling
– Digitale betaalmiddelen (Tikkie)

5.2 Betaaltijdstip
Betaling vindt plaats:
– Contant aan het einde van de behandeling, of
– Zoals afzonderlijk overeengekomen

5.3 Onvoldoende middelen
Mocht betaling niet kunnen plaatsvinden (bijvoorbeeld bankrejectie), ben je aansprakelijk voor alle gemaakte kosten inclusief administratiekosten.

5.4 Rente
Bij niet-betaling kunnen wij rente in rekening brengen conform de wettelijke bepalingen.

6. GEZONDHEID EN CONTRA-INDICATIES

6.1 Gezondheidsverklaring
Voor je eerste afspraak of bij significante gezondheidsveranderingen zal je worden gevraagd een vragenlijst in te vullen. Dit helpt ons de behandeling veilig af te stemmen.

6.2 Medische aandoeningen
Bepaalde medische aandoeningen kunnen contra-indicaties voor massage vormen. Wij behouden het recht een behandeling af te wijzen als deze niet veilig kan worden uitgevoerd.

6.3 Medische toestemming
Bij twijfel kunnen wij je verzoeken schriftelijke toestemming van je huisarts in te dienen.

6.4 Zwangerschap
Prenatale massage is beschikbaar en veilig, maar dient speciaal te worden afgestemd. Meld zwangerschap altijd.

7. VERTROUWELIJKHEID EN PRIVACY

7.1 Vertrouwelijkheid
Alle informatie die je verstrekt, behandelen wij vertrouwelijk en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

7.2 Gegevensopslag
Persoonsgegevens worden veilig opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor:
– Het uitvoeren van onze diensten
– Communicatie over afspraken
– Wettelijk verplichte administratie

7.3 Geen doorgifte
We geven je gegevens niet door aan derden zonder expliciete toestemming, behalve waar wettelijk verplicht.

7.4 Privacy Policy
Voor volledig detail over de verwerking van je gegevens, zie onze privacy policy op www.hummingbirdmassage.nl

8. GEDRAGSCODE EN RESPECT

8.1 Professioneel gedrag
Hummingbird Massage hanteert strikte professionele normen:
– De massagepraktijk is een veilige, respectvolle omgeving
– Alle contacten zijn professioneel

8.2 Gedrag klanten
Van klanten verwachten we:
– Respect voor de therapeut en andere klanten
– Hygiënisch gedrag (bijvoorbeeld: schoon lichaam, afgeknapte nagels)
– Naleving van afgesproken afspraken

8.3 Weigering van diensten
Wij behouden het recht diensten te weigeren bij:
– Agressief of onbehoorlijk gedrag
– Duidelijke hygiëneproblemen
– Overmatig alcoholgebruik of drugsgebruik
– Schending van professionele grenzen

9. AANSPRAKELIJKHEID

9.1 Beperking aansprakelijkheid
Hummingbird Massage kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
– Bijwerkingen of onverwachte reacties op massage (tenzij veroorzaakt door grove schuld)
– Schade voortvloeiend uit het niet opvolgen van medisch advies
– Verloren of beschadigde persoonlijke bezittingen in onze praktijk

9.2 Verzekering
Hummingbird Massage is verzekerd via een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

9.3 Aansprakelijkheidsbeperking
Onze aansprakelijkheid is in geen geval hoger dan het betaalde bedrag voor de betrokken behandeling.

10. INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle content op de website van Hummingbird Massage (teksten, afbeeldingen, logo’s) is onze eigendom of die van onze licentiegevers. Je mag deze niet kopiëren, distribueren of aanpassen zonder toestemming.

11. WIJZIGINGEN VAN TARIEVEN EN DIENSTEN

11.1 Tarieven
Hummingbird Massage behoudt het recht tarieven aan te passen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd op de website.

11.2 Diensten
We behouden het recht diensten aan te passen, uit te breiden of te beëindigen. Geplande afspraken worden niet geannuleerd.

12. KLACHTENREGELING

12.1 Klachten
Ben je ontevreden over de ontvangen diensten? Neem contact op met:

Hummingbird Massage
E-mail: 
Telefoon: +31613577393

12.2 Klachtenprocedure
Dien je klacht schriftelijk in binnen 30 dagen. We streven naar een oplossing binnen 14 werkdagen.

12.3 Escalatie
Mocht je ontevreden zijn met onze reactie, kun je contact opnemen met:
– BMS Belangenvereniging
– Een medewerker

13. WETTELIJK KADER

13.1 Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht.

13.2 Bevoegde rechter
Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de rechtbank van Midden-Nederland.

13.3 WCAG
Deze website streeft naar WCAG 2.1 AA-conformiteit voor toegankelijkheid.

14. CONTACTGEGEVENS

Hummingbird Massage

Adres: Van Weedestraat 97, 3761 CD Soest
Telefoonnummer: +31613577393
E-mailadres: 
KvK-nummer: 42035899

15. SLUITINGSCLAUSULE

Alle bepalingen van deze voorwaarden zijn van toepassing naast de wettelijke bepalingen. Mocht één bepaling ongeldig worden bevonden, blijven alle andere bepalingen geldig.

Versie 1.0 | Juni 2026